1. Не могу как родитель или ребенок войти в Дневник, появляется сообщение об ошибке
Если Вы никогда не входили в Дневник через Госуслуги и видите ошибку "Запись не найдена", то чаще всего проблема в отсутствии, либо несовпадении Ваших данных в Дневнике и Госуслугах. Смотрите инструкцию выше, обратитесь к классному руководителю.
Если Вы раньше успешно входили в Дневник через Госуслуги, то ориентируйтесь на сообщение об ошибке - могут быть сбои, технические ошибки и т.п. Попытайтесь зайти позже, в подобных ситуациях проблему через некоторое время устраняют.
2. Я зашел в Дневник как Родитель, но не вижу информации о ребенке, либо вижу не всех детей.
Скорее всего, Вы не указаны в Дневнике как родитель ребенка. Это частая ситуация, когда детей несколько, когда присоединяется родитель, ранее не пользовавшийся Дневником. Обратитесь к своему классному руководителю.
3. Можно ли обойтись без отдельной учетной записи Родителя или Ребенка и не создавать/не подключать им отдельные Госуслуги?
В общем случае у каждого ребенка, а также у каждого взрослого (если он желает самостоятельно контролировать успеваемость своего ребенка), должна быть отдельная учетная запись в Дневнике, с входом через личные госуслуги у каждого в отдельности.
Тем не менее, в определенных ситуациях без создания отдельных учетных записей можно обойтись.
Когда это возможно?
а) В начальной школе (1-4 класс), можно заходить как Родитель и обойтись без учетной записи Ребенка в Дневнике и не регистрировать его на Госуслугах.
В этом случае родители часто пользуются одним единственным входом в Дневник, поскольку они же и контролируют весь процесс обучения несовершеннолетнего. Достаточно подключить Госуслуги родителя к Дневнику, при этом Вы будете заходить как родитель, но видеть всё расписание, все оценки, домашнее задание и т.п.
Минус этого варианта в том, что ребенок без Вас не сможет ознакомиться с домашним заданием и расписанием, потому что требуется вход в Ваши госуслуги. Для начальной школы обычно это не критично, поскольку ребенок всё равно не готов самостоятельно использовать Дневник и авторизацию через Госуслуги.
Плюсом является то, что при таком варианте не потребуется регистрация Ребенка на Госуслугах.
б) Можно поступить наоборот, зарегистрировать Ребенка в Госуслугах, привязать его к учетной записи в Дневнике, но нигде не использовать Госуслуги родителя и не заходить как Родитель в Дневник. Этот вариант возможен для любого класса с 1 по 11-й.
Родители часто смотрят расписание и оценки только из Дневника ребенка. На практике, большего обычно и не требуется, в особенности если у Вас один ребенок.
Плюс в том, что Вам не потребуется постоянно использовать свои Госуслуги, если Вы по каким-то причинам не хотите это делать.
Минусов здесь несколько:
Во-первых, для входа каждый раз потребуется авторизация через Госуслуги ребенка, то есть у Вас под рукой должен быть телефон, куда приходят СМС-подтверждения, либо настроенное приложение Госуслуг ребенка, для авторизации через QR-код. Если Вас это устраивает, то необходимости подключать Госуслуги и входить как родителю нет.
Во-вторых, если у Вас несколько детей, то Вам нужно будет заходить в Дневник по каждому в отдельности, что создаст дополнительные сложности. В таком случае рекомендуется всё-таки зарегистрироваться и заходить в Дневник как Родитель, чтобы видеть всех детей в одном месте.
4. У меня есть/нет Госуслуг, что делать? Я/мой ребенок несовершеннолетний, что делать?
Всем, у кого уже есть Госуслуги, нужно выполнить действия по инструкции выше. У кого нет Госуслуг - завести, регистрация для совершеннолетних самостоятельная, через портал Госуслуг или МФЦ. Несовершеннолетнему учащемуся учетную запись Госуслуг создают родители. Как это сделать, описано Выше. После этого заходим в Дневник как учащийся.
5. Я боюсь вводить свой номер телефона, пароль, опасаюсь мошенников и СМС
Для авторизации крайне рекомендуется использовать вариант с QR-кодом и приложением Госуслуг на телефоне. Тогда не требуется вводить и сохранять логин и пароль, не будет СМС-подтверждения и не возникает рисков мошенничества.
6. Мои персональные данные могут быть доступны, например, мошенникам...
Авторизация через Госуслуги не передает никому Ваших персональных данных и не сохраняет никакой информации о Вас. Это способ подтверждения личности, что Вы, это Вы, то есть в данном случае Госуслуги сообщают Дневнику, что в Дневник пытается войти именно Иванов И.И.
7. Причины использования авторизации через Госуслуги?
Переход на авторизацию через Госуслуги связан с продолжающимся формированием Цифровой Образовательной Среды на государственном уровне и предназначен для однозначной идентификации участников образовательного процесса. Это делается в том числе для улучшения защиты персональных данных и снижения рисков намеренного искажения информации в информационных системах, связанных с образованием (в т.ч. в Дневнике).
На экране входа СГО нужно нажать "Через Госуслуги", в следующем окне указываем свою роль для входа и попадаем на стандартную страницу авторизации Госуслуг (см. картинку справа). В ходе авторизации Вы можете использовать любой привычный Вам способ (например, классический вариант с номером телефона и паролем, плюс СМС-код).
